1 B
Yritysten, organisaatioiden tai järjestöjen sosiaalisen median käyttö
Moikka!
Tässä blogitekstissä tarkkailen kolmen eri Suomen yliopistollisen sairaalan sosiaalisen median käyttöä Instagramissa ja Twitterissä. Käytän sairaaloista kirjaimia A, B ja C.
Sairaalalla A on monia tuhansia seuraajia molemmissa medioissa, mutta Intagramissa tuplasti enemmän. Sairaala käyttää Twitteriä tiedonvälitykseen ja julkaisee sinne päivittäin tiedotteita. Julkaisut koskevat esimerkiksi rekrytointia sekä ajankohtaisia yleisiä terveysuutisia. Instagramissa puolestaan käsitellään enemmän Sairaalan sisäisiä asioita, kuten esitellään Sairaalan henkilökuntaa ja tiloja sekä kerrotaan Sairaalan sisäisistä tapahtumista. Instagramissa tarjotaan myös suoraan soittamisen tai viestittämisen mahdollisuus sairaalaan yhdellä painalluksella. Instagramin kautta käyttäjä pääsee ehkä hieman syvemmälle sairaalan uutisointiin ja tapahtumiin kuvien ja videoiden välillä, sillä Twitterissä on enimmäkseen vain julkaisut tekstimuodossa.
Sairaala B´llä on myöskiin moninkertainen määrä seuraajia Instagramissa verrattuna Twitteriin. Sairaala näyttäisi päivittävän useammin Twitterin puolelle, jonne se lisää päivittäin tiedotteita. Hieman harvemmin Instagramiin lisätään kuvia ja videoita, mutta Instagramin tarinanjako-ominaisuus on päivittäin käytössä. Sairaalan A tapaan myös sairaala B jakaa Twitterissä enemmän tiedotusluontoista asiaa toiminnastaan ja ajankohtaisista ilmoituksista. Instagaramin puolella löytyy esimerkiksi sairaalan henkilökunnan haastatteluja ja esittelyjä. Tilillä vierailijoille on myös annettu mahdollisuus kysyä Instagramin kautta sairaalan toiminnasta, johon henkilkunta vastaa. Tämä luo mielestäni lähestyttävyyttä yritystä kohtaan, mitä Twitterillä ei välttämättä ole tarjota. Myös tämän sairaalan Instagram sivuilla oli painike yhteydenotolle, joka näytti automaattisesti puhelinnumeron ja sähköpostin yhteydenottoa varten.
Sairaala C on poikkeuksena kahdesta aikaisemmasta, sillä sen Twitterin seuraajamäärä on paljon enemmän kuin Instagramissa. Samoin tykkäyksiä, eteenpäinjakamista ja kommentteja on enemmän Twitterin puolella. Sairaalan aktiivisuus Instagramissa ei ole samalla tasolla kuin Twitterissä, mikä saattaa olla syy tilanteeseen. Kanavien sisältö on kumminkin samankaltaista kuin kahdessa aikaisemmassakin siaraalassa. Twitterissä on enemmän informatiivista tietoa kun taas Instagramissa kuvia tapahtumista ja henkilökunnasta. Sairaala C ei myöskään tarjoa soittomahdollisuutta sairaalaan Instagramissa niinkuin sairaala A ja B tekee.
Kaikki tarkastelemani yliopistolliset sairaalat ovat siis aktiivisia somekanavissaan ja julkaisevat ottaen lukijat ja katselijat huomioon. Sairaala A ja B´hen oli tullut Instagramissa paljon tykkäyksiä ja kommentteja, kun taas Twitterissä puolestaan ei näitä juurikaan ollut. Voidaan siis ajatella, että Instagram taitaa olla näille yrityksille parempi keino saavuttaa asiakkaat. Sairaala C´ssä tilanne oli puolestaan päinvastainen, mutta siihen saattaa vaikuttaa sairaalan vähäisempi aktiivisuus Instagramin puolella. Heillä asiakaskunta on siis selkeästi Twitterin puolella, joskin he selvästi panostavat myös Instagramin sisältöön.
-Alisa
Moikka!
Tässä blogitekstissä tarkkailen kolmen eri Suomen yliopistollisen sairaalan sosiaalisen median käyttöä Instagramissa ja Twitterissä. Käytän sairaaloista kirjaimia A, B ja C.
Sairaalalla A on monia tuhansia seuraajia molemmissa medioissa, mutta Intagramissa tuplasti enemmän. Sairaala käyttää Twitteriä tiedonvälitykseen ja julkaisee sinne päivittäin tiedotteita. Julkaisut koskevat esimerkiksi rekrytointia sekä ajankohtaisia yleisiä terveysuutisia. Instagramissa puolestaan käsitellään enemmän Sairaalan sisäisiä asioita, kuten esitellään Sairaalan henkilökuntaa ja tiloja sekä kerrotaan Sairaalan sisäisistä tapahtumista. Instagramissa tarjotaan myös suoraan soittamisen tai viestittämisen mahdollisuus sairaalaan yhdellä painalluksella. Instagramin kautta käyttäjä pääsee ehkä hieman syvemmälle sairaalan uutisointiin ja tapahtumiin kuvien ja videoiden välillä, sillä Twitterissä on enimmäkseen vain julkaisut tekstimuodossa.
Sairaala B´llä on myöskiin moninkertainen määrä seuraajia Instagramissa verrattuna Twitteriin. Sairaala näyttäisi päivittävän useammin Twitterin puolelle, jonne se lisää päivittäin tiedotteita. Hieman harvemmin Instagramiin lisätään kuvia ja videoita, mutta Instagramin tarinanjako-ominaisuus on päivittäin käytössä. Sairaalan A tapaan myös sairaala B jakaa Twitterissä enemmän tiedotusluontoista asiaa toiminnastaan ja ajankohtaisista ilmoituksista. Instagaramin puolella löytyy esimerkiksi sairaalan henkilökunnan haastatteluja ja esittelyjä. Tilillä vierailijoille on myös annettu mahdollisuus kysyä Instagramin kautta sairaalan toiminnasta, johon henkilkunta vastaa. Tämä luo mielestäni lähestyttävyyttä yritystä kohtaan, mitä Twitterillä ei välttämättä ole tarjota. Myös tämän sairaalan Instagram sivuilla oli painike yhteydenotolle, joka näytti automaattisesti puhelinnumeron ja sähköpostin yhteydenottoa varten.
Sairaala C on poikkeuksena kahdesta aikaisemmasta, sillä sen Twitterin seuraajamäärä on paljon enemmän kuin Instagramissa. Samoin tykkäyksiä, eteenpäinjakamista ja kommentteja on enemmän Twitterin puolella. Sairaalan aktiivisuus Instagramissa ei ole samalla tasolla kuin Twitterissä, mikä saattaa olla syy tilanteeseen. Kanavien sisältö on kumminkin samankaltaista kuin kahdessa aikaisemmassakin siaraalassa. Twitterissä on enemmän informatiivista tietoa kun taas Instagramissa kuvia tapahtumista ja henkilökunnasta. Sairaala C ei myöskään tarjoa soittomahdollisuutta sairaalaan Instagramissa niinkuin sairaala A ja B tekee.
Kaikki tarkastelemani yliopistolliset sairaalat ovat siis aktiivisia somekanavissaan ja julkaisevat ottaen lukijat ja katselijat huomioon. Sairaala A ja B´hen oli tullut Instagramissa paljon tykkäyksiä ja kommentteja, kun taas Twitterissä puolestaan ei näitä juurikaan ollut. Voidaan siis ajatella, että Instagram taitaa olla näille yrityksille parempi keino saavuttaa asiakkaat. Sairaala C´ssä tilanne oli puolestaan päinvastainen, mutta siihen saattaa vaikuttaa sairaalan vähäisempi aktiivisuus Instagramin puolella. Heillä asiakaskunta on siis selkeästi Twitterin puolella, joskin he selvästi panostavat myös Instagramin sisältöön.
-Alisa
 |
| https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Twitter_Logo_Mini.svg CC- some rights reserved |
 |
https://fi.m.wikipedia.org/wiki/Tiedosto:Instagram_new.svg CC- some rights reserved |
Kommentit
Lähetä kommentti