1 C
Sosiaalisen median sovellusten hyödyntäminen sosiaali- ja terveysalalla
Heippa!
Tässä oppimistehtävässä tarkastelen sitä, kuinka sosiaalista mediaa ja sen sovelluksia hyödynnetään sosiaali- ja terveysalalla. Itse opiskelen siis ensimmäistä vuotta kätilöksi Turun ammattikorkeakoulussa ja olen huomannut, että todella moni alan yritys tai järjestö hyödyntää sosiaalista mediaa markkinoinnissa ja tiedottamisessa. Sosiaalisen median käyttö on melkeinpä edellytys yritykselle pysyäkseen kilpailukykyisenä muiden yritysten rinnalla.
Tutustuin erityisesti Instagramin, Facebookin ja YouTuben tarjontaan ja huomasin, että suurin osa sisällöstä oli ajankohtaisia uutisia, tutkimuksia, itsehoitovinkkejä sekä tapahtumailmoituksia. Kanavia käytettiin myös mainontaan ja kampanjoiden esittelyyn . Esimerkiksi Instagramissa oli käynnissä kilpailu, johon osallistuminen edellytti käyttäjätilin seuraamista. Kilpailuiden ja kampanjoiden kautta yritys saa lisää näkyvyyttä itselleen ja mahdollisesti lisää asiakkaita. Pienemmät yrityksen saattavat hyödyntää seuratumpia kanavia ja sponsoroida niitä, jolloin heidän tuotteensa saa myös näkyvyyttä esimerkiksi juurikin kilpailujen kautta. Yritykset ja organisaatiot tietävät, että valtaosa ihmisistä käyttää sosiaalisia medioita, ja he varmasti kokevat tämän kanavan hyvänä yhteytenä asiakkaisiinsa. Silti suurin osa koskien sosiaali- ja terveyspalveluiden toimintaa sosiaalisessa mediassa mitä löysin, oli ihmisten neuvomista ja auttamista ilman suurempaa mainontaa ja myyntiä sen takana. Tietenkin, kun yritys näyttäytyy ihmisten silmissä luotettavalta ja ystävälliseltä, niin se lisää automaattisesti asiakasmäärää ja palveluiden käyttäjiä.
Erityisesti Facebookissa oli käyttäjien arvosteluja ja kokemuksia sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatioiden toiminnasta. Yrityksen hyödyntävätkin palautteen keräämistä, sillä positiivinen palaute tuo lisää asiakkaita. Facebookissa myös jaetaan kuvia ja videoita niistä asioista, joita lukijalle halutaan välittää organisaatiosta.
YouTubessa huomasin, kuinka esimerkiksi sairaanhoitopiirit ovat tehneet paljon opetus- ja heidän toimintaansa koskevia videoita. "Tylsää" informaatiota on siis muokattu mielenkiintoisammaksi elävän kuvan välityksellä. Itse ainakin katsoisin mielummin videon, jossa asia opetetaan ja näytetään kuin vain lukisin sen kirjasta. Videoihin on luotu positiivinen ja lämmin tunnelma, jolloin katsojalle välittyy sama tunnelma itse organisaatioista.
-Alisa
Tässä oppimistehtävässä tarkastelen sitä, kuinka sosiaalista mediaa ja sen sovelluksia hyödynnetään sosiaali- ja terveysalalla. Itse opiskelen siis ensimmäistä vuotta kätilöksi Turun ammattikorkeakoulussa ja olen huomannut, että todella moni alan yritys tai järjestö hyödyntää sosiaalista mediaa markkinoinnissa ja tiedottamisessa. Sosiaalisen median käyttö on melkeinpä edellytys yritykselle pysyäkseen kilpailukykyisenä muiden yritysten rinnalla.
Tutustuin erityisesti Instagramin, Facebookin ja YouTuben tarjontaan ja huomasin, että suurin osa sisällöstä oli ajankohtaisia uutisia, tutkimuksia, itsehoitovinkkejä sekä tapahtumailmoituksia. Kanavia käytettiin myös mainontaan ja kampanjoiden esittelyyn . Esimerkiksi Instagramissa oli käynnissä kilpailu, johon osallistuminen edellytti käyttäjätilin seuraamista. Kilpailuiden ja kampanjoiden kautta yritys saa lisää näkyvyyttä itselleen ja mahdollisesti lisää asiakkaita. Pienemmät yrityksen saattavat hyödyntää seuratumpia kanavia ja sponsoroida niitä, jolloin heidän tuotteensa saa myös näkyvyyttä esimerkiksi juurikin kilpailujen kautta. Yritykset ja organisaatiot tietävät, että valtaosa ihmisistä käyttää sosiaalisia medioita, ja he varmasti kokevat tämän kanavan hyvänä yhteytenä asiakkaisiinsa. Silti suurin osa koskien sosiaali- ja terveyspalveluiden toimintaa sosiaalisessa mediassa mitä löysin, oli ihmisten neuvomista ja auttamista ilman suurempaa mainontaa ja myyntiä sen takana. Tietenkin, kun yritys näyttäytyy ihmisten silmissä luotettavalta ja ystävälliseltä, niin se lisää automaattisesti asiakasmäärää ja palveluiden käyttäjiä.
Erityisesti Facebookissa oli käyttäjien arvosteluja ja kokemuksia sosiaali- ja terveydenhuollon organisaatioiden toiminnasta. Yrityksen hyödyntävätkin palautteen keräämistä, sillä positiivinen palaute tuo lisää asiakkaita. Facebookissa myös jaetaan kuvia ja videoita niistä asioista, joita lukijalle halutaan välittää organisaatiosta.
YouTubessa huomasin, kuinka esimerkiksi sairaanhoitopiirit ovat tehneet paljon opetus- ja heidän toimintaansa koskevia videoita. "Tylsää" informaatiota on siis muokattu mielenkiintoisammaksi elävän kuvan välityksellä. Itse ainakin katsoisin mielummin videon, jossa asia opetetaan ja näytetään kuin vain lukisin sen kirjasta. Videoihin on luotu positiivinen ja lämmin tunnelma, jolloin katsojalle välittyy sama tunnelma itse organisaatioista.
-Alisa
Kommentit
Lähetä kommentti